Para una marca, una empresa o como autónomo, la misión principal del prospector es vender. De puerta a puerta, cara a cara o por teléfono, encontrar nuevos clientes para el telemarketing es un verdadero leitmotiv.
Prospección, explicación, venta
Después de presentar su empresa a su prospecto, define y analiza sus necesidades. La fase de «venta» comienza entonces cuando el prospecto ofrece sus productos o servicios, ya sea directamente o estableciendo una cita posterior en su casa.
Para ayudarle y ser lo más convincente posible, el argumento de venta es el mejor aliado del teleprospector. No se debe dejar ninguna palabra al azar y cada una de las reacciones o preguntas del prospecto responde a un argumento definido.
Depende del prospector adaptarse a su interlocutor y tener la credibilidad para hacer un buen número!
La información reunida, así como los informes de actividad, deben ser rellenados regularmente por el teleprospector a fin de rastrear su actividad y sus resultados.
La teleprospección, un saber hacer
La adaptabilidad y la capacidad de negociación son las principales cualidades de un prospector. En efecto, debe adaptarse a sus interlocutores para comprender sus expectativas y personalizar sus llamadas. Tenga en cuenta que el teleprospector debe vender y, por lo tanto, presentar sus habilidades de negociación y de convencimiento. Las personas con las que contactará son sondeadas regularmente y pueden estar molestas. ¡Le corresponde a él destacar y promocionar sus productos como únicos!
También se recomienda tener conocimientos de informática, ya que es la herramienta de trabajo del teleprospector.
¿Condiciones de trabajo y formación?
Si bien el salario medio de un teleprospector o prospector equivale al salario mínimo, a menudo se complementa con diversas bonificaciones.
En cualquier caso, la formación sigue siendo la mejor manera de encontrar un trabajo rápidamente y de negociar buenas condiciones con el empleador. Y como no siempre es fácil volver a la escuela, la enseñanza a distancia es a menudo la solución más adecuada para adquirir los conocimientos esperados.
Diseñado por profesionales, el aprendizaje a distancia proporciona acceso a materiales educativos y herramientas de alto rendimiento. ¿El deber? Trabajas a tu propio ritmo, sin limitaciones, y teniendo en cuenta tus obligaciones personales o profesionales.
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